Оживляем и поднимаем продажи с полумертвой группы клиента

Компания INCWELL занимается изготовлением и продажей специализированной мебели для педикюрных, массажных и тату салонов. Доставка осуществляется в 96 городов РФ. Кресла изготавливают только из качественных материалов, таких как: стальной корпус с 3-х кратным запасом прочности, специальной износоустойчивой искусственной кожи, сверхпрочные армированные лавсановые нити и т.д. Кампания на свой продукт дает гарантию до 5 лет, а срок службы более 10 лет.

В группе INCWELL находится очень много положительных отзывов от довольных клиентов.

Цель: привлечь в группу новых подписчиков, увеличить вовлеченность и получить заявки.

Задачи, которые мы ставили перед собой на первый период ведения: 

1. Определение ЦА;
2. Разработка контент плана;
3. Развитие действующей группы в Вконтакте.

ГЕО: РФ

Период ведения: с 6 июня 2019– по настоящее время

До ведения группы  Вконтакте посты выкладывались редко и в основном это были продающие посты. При разработке контент-плана было решено, что кроме освещения товаров и акций будут выходить информационные посты, репутационные посты, вовлекающие и полезные посты. Так же размещали развлекательный контент в виде юмористических видео и гифок. Примеры постов ниже.

С первым постом появилось обновленное меню группы. Был добавлен главный баннер, динамическая обложка в мобильной версии и виджеты. В виджеты мы вынесли следующие разделы:

1. онлайн-заявку,
2. каталог товаров,
3. подписку на рассылку с акциями,
4. и фотоотзывы от клиентов.

Всего за один месяц нам удалось существенно "расшевелить группу" и достичь результатов. Например, за 30 дней в группу зашло 1 119 посетителей, в сутки около 48 человек. За счет качественного контента, глубокой проработки целевой аудитории мы вовлекли пользователей во взаимодействие с контентом. Пользователи стали делиться публикациями у себя на страницах, пересылать посты своим коллегам по цеху, писать комментарии и пр. 

Благодаря ведению группы «Кресла для салонов красоты и тату студий» в Вконтакте удалось повысить вовлеченность аудитории, интересно рассказать потенциальным покупателям о компании, товаре, акциях. От клиента мы получили обратную связь об оживлении заказов в мертвый «летний» сезон. Благодаря только контенту, направленному на целевую аудиторию участников группы (без таргетированной рекламы) мы спровоцировали заказы у той аудитории, которая находилась на данный конкретный момент в поиске.

Дальнейшие планы

Продолжаем формировать интересный аудитории контент и работаем над повышением вовлеченности аудитории. Продукт заказчика качественный и нужный на этапе создания или обновления салона красоты или тату-студий, наша цель за счет контента донести информацию до бОльшего количества целевой аудитории и подогреть их к совершению сделки.

А если вы сами хотите научиться вести свои социальные сети, правильно анализировать данные, правильно настраивать рекламные кампании в социальных сетях, то в марте 2021 стартует новый поток курса SMM для бизнеса – Совместный курс с НИУ ВШЭ – Пермь. Ссылка на регистрацию и на программу курса тут.

А по промокоду BLOG, указанному при регистрации на курс, вы получите ответом чек лист проверки качества ваших социальных сетей.

Старт курса уже 16 марта, количество мест на курс ограничено.